Dúvidas Frequentes

1️⃣ Cadastro no site

Você realiza seu cadastro diretamente no site do Espaço Renova.

O cadastro passa por uma análise interna e, após a aprovação, você se torna um membro.

2️⃣ Acesso ao sistema de reservas

Membros aprovados ganham acesso exclusivo à agenda online com as salas disponíveis.

No painel, você pode:

- Ver quais salas estão disponíveis

- Escolher a data, horário e duração da reserva

- Selecionar entre reserva avulsa ou uso de pacote de horas

3️⃣ Agendamento com antecedência

Você pode:

- Reservar com mínimo de 2 horas de antecedência

- Reservar com até 45 dias de antecedência

4️⃣ Pagamento online

O pagamento é feito diretamente pelo site, com segurança e praticidade.

Formas de pagamento aceitas:

- Pix

5️⃣ Uso do espaço

No dia e horário agendado, a sala estará liberada para você.

A estrutura inclui:

- Internet Wi-Fi

- Café e água

- Banheiro

- Copa com frigobar e micro-ondas

- Ambientes limpos e organizados

6️⃣ Cancelamento ou reagendamento

Você pode cancelar ou reagendar sua reserva com até 24 horas de antecedência, diretamente pelo site.

🔁 Opções de uso

- Reserva avulsa por hora: ideal para uso pontual

- Pacotes de horas: com validade de 1 mês, mais econômicos para quem atende com frequência

Ao reservar uma sala no Espaço Renova, você tem acesso a uma estrutura completa e funcional, sem custo adicional:

✅ Estrutura física

- Sala mobiliada, organizada e pronta para uso

- Mesa, cadeira e iluminação adequada para atendimentos e reuniões

- Privacidade e ambiente silencioso

✅ Comodidades

- Internet Wi-Fi de alta velocidade

- Café e água disponíveis

- Banheiro

- Copa equipada, com frigobar e micro-ondas

- Limpeza e manutenção do espaço inclusas

✅ Sistema online

- Acesso à agenda de reservas em tempo real

- Pagamentos feitos diretamente pelo site

- Cancelamento e reagendamento com até 24h de antecedência

Você paga apenas pelo tempo de uso e tem tudo o que precisa para trabalhar com conforto, organização e segurança sem custo fixo, sem taxas extras e sem contratos longos.

📅 Agendamento de sessões avulsas

- Pode ser feito com no mínimo 2 horas de antecedência

- Pode ser feito com até 45 dias de antecedência

- Feito diretamente pelo site, com escolha de sala, data, horário e forma de pagamento

🔁 Reagendamento

- Permitido até 24 horas antes do horário reservado

- Deve ser feito diretamente no site, dentro do sistema de reservas

- Após esse prazo, não é possível reagendar

❌ Cancelamento

- Também deve ser feito com pelo menos 24 horas de antecedência, via site

- As regras variam de acordo com o tipo de reserva:

🔹 Sessão avulsa (pagamento avulso):

O cancelamento libera a vaga na agenda, mas o valor não é estornado automaticamente.

Para solicitar o estorno, o profissional deve entrar em contato pelo WhatsApp.

🔹 Sessão com pacote de horas:

Se cancelada dentro do prazo, a hora volta automaticamente para o saldo do pacote

O profissional pode reutilizar essa hora dentro do prazo de validade do pacote (1 mês)

📌 Importante

Cancelamentos feitos com menos de 24 horas de antecedência não são reembolsados nem convertidos em crédito, seja em pacotes ou reservas avulsas.

Para reservar um período maior que 1 hora, o profissional deve:

Adicionar sessões de 1h em 1h ao carrinho de compras.

Exemplo: para reservar um bloco de 2 horas seguidas, adicione duas sessões consecutivas de 1h no mesmo dia e sala

Essa forma de agendamento permite que o profissional tenha flexibilidade total sobre o tempo de uso, podendo combinar horários conforme sua necessidade.

📌 Importante:

Certifique-se de que os horários estão consecutivos e na mesma sala, para garantir a continuidade do atendimento.